O onboarding do eKyte é um processo crucial para a adoção eficaz da plataforma de gestão de marketing digital, incluindo etapas como KickOff, Mapeamento de processos, Configuração, Migração, Treinamento do time e Gestores, além do Conhecimento das Rotinas, visando capacitar a equipe para otimizar campanhas e maximizar a produtividade com suporte de gerentes de sucesso e treinamentos online.
O onboarding do eKyte é uma etapa crucial para a implantação e treinamento de sua plataforma de gestão de marketing digital. Com um processo bem estruturado, sua equipe pode maximizar a produtividade e otimizar as campanhas de marketing. Neste artigo, vamos explorar as principais etapas do onboarding e como cada uma delas contribui para o sucesso da sua equipe.
O que é o eKyte?
O eKyte é uma plataforma de gestão de marketing digital projetada para otimizar a performance de agências e departamentos de marketing. Com uma interface amigável e diversas ferramentas integradas, o eKyte guia e acelera as equipes na criação, planejamento e execução de campanhas.
Entre as funcionalidades disponíveis, destacam-se:
- Base de conhecimento: Acesso a materiais e tutoriais que ajudam na utilização da plataforma.
- Planejamento de campanhas: Ferramentas para estruturar e organizar campanhas de marketing de forma eficiente.
- Controle de tarefas e projetos: Permite a gestão de tarefas e acompanhamento do progresso dos projetos em andamento.
- Colaboração e aprovação: Facilita a comunicação entre os membros da equipe e a aprovação de conteúdos e campanhas.
- Atendimento para equipes de marketing: Suporte especializado para auxiliar na resolução de dúvidas e problemas.
- Apontamento e produtividade: Recursos que ajudam a monitorar o desempenho da equipe e a melhorar a produtividade.
- Biblioteca de ativos digitais: Armazenamento e gestão de todos os materiais utilizados nas campanhas.
- Publicação de anúncios: Ferramentas para criar e gerenciar anúncios em diferentes plataformas.
- Data-driven marketing: Análise de dados para tomar decisões informadas e otimizar campanhas.
Com essas funcionalidades, o eKyte se destaca como uma solução completa para quem busca melhorar a eficiência e a eficácia das ações de marketing digital.
O que é o onboarding?
O onboarding é o processo de adoção de um software, e sua importância não pode ser subestimada, especialmente quando envolve várias pessoas dentro de uma organização. Este processo é fundamental para garantir que todos os usuários estejam confortáveis e capacitados a utilizar a plataforma de maneira eficaz.
De forma simplificada, o onboarding envolve três etapas principais:
- Configuração: Preparar a plataforma para atender às necessidades específicas da equipe e da empresa.
- Personalização: Adaptar o software às particularidades do fluxo de trabalho da equipe, garantindo que as funcionalidades mais relevantes sejam priorizadas.
- Treinamento: Capacitar os usuários para que dominem as ferramentas disponíveis e tirem o máximo proveito da plataforma.
O resultado final do onboarding é uma prática que permite aos usuários abrir mão de processos e ferramentas anteriores, maximizando a eficiência e a produtividade. Após a conclusão do onboarding, a equipe inicia a fase de Ongoing, que se refere ao acompanhamento e aprimoramento contínuo do uso da plataforma.
Como funciona a implantação e treinamento do eKyte?
A implantação do eKyte requer o envolvimento ativo da equipe, pois é um processo que demanda planejamento e engajamento. O objetivo é garantir que todos os membros compreendam as etapas e estejam alinhados com o objetivo da mudança.
Desde o início, os especialistas do eKyte oferecem o suporte necessário. A meta inicial é visualizar todas as demandas do time dentro da plataforma. A partir daí, a equipe aprende a utilizar as ferramentas que o eKyte oferece para gerenciar a produtividade e a performance das campanhas.
Todo cliente do eKyte recebe um gerente de sucesso, que, por meio de videochamadas, acompanhará as etapas da implantação. Além disso, um treinamento online gravado, com aulas curtas e objetivas, é disponibilizado na plataforma Hotmart, permitindo acesso contínuo durante a jornada de implantação.
O processo de implantação é dividido em várias etapas, cada uma com um foco específico, que inclui:
- KickOff: Alinhamento das atividades de implantação e definição das responsabilidades.
- Mapeamento de processos: Identificação das principais atividades replicáveis do time.
- Configuração: Revisão dos processos e adequação dos fluxos de trabalho na plataforma.
- Migração: Planejamento da transição de projetos de outras ferramentas para o eKyte.
- Treinamento do time: Capacitação da equipe sobre como usar a plataforma e suas funcionalidades.
- Treinamento de gestores: Ensinar como gerenciar demandas e visualizar relatórios.
- Conhecimento das rotinas: Implementação das funcionalidades restantes após a adoção do eKyte.
Com essas etapas bem definidas, a equipe rapidamente se adapta à plataforma, aumentando a produtividade e a eficiência nas operações de marketing digital.
Etapas do Onboarding eKyte
O onboarding do eKyte é composto por várias etapas que garantem uma transição suave e eficiente para a nova plataforma. Cada fase é projetada para abordar aspectos específicos da implantação e treinamento, assegurando que a equipe esteja bem preparada para utilizar todas as funcionalidades disponíveis. Confira as etapas:
1. KickOff
Nesta primeira conversa com o gestor de sucesso, todas as atividades de implantação são alinhadas, e as responsabilidades são definidas. Um diagnóstico inicial dos processos, da dinâmica do time e dos maiores desafios é realizado. O objetivo aqui é priorizar as configurações mais relevantes e entender como adaptar o formato de trabalho da empresa à plataforma.
2. Mapeamento de processos de marketing digital
Esta etapa envolve mapear e preparar os processos da equipe. O foco é identificar quais atividades podem ser replicadas de forma consistente. É o momento ideal para analisar o que está funcionando e o que não está, além de entender os principais desafios e gargalos da gestão.
3. Configuração
Na segunda conversa com o especialista, é feita uma revisão dos processos e orientações para torná-los mais produtivos e escaláveis. O foco passa a ser na configuração da conta e na adequação dos processos mapeados ao eKyte, garantindo que tudo funcione de maneira eficaz.
4. Migração
Após finalizar as configurações, a equipe deve planejar a migração de projetos de outras ferramentas para o eKyte. Um cronograma de migração é estabelecido, garantindo que todas as tarefas sejam transferidas de uma só vez para evitar perdas durante o processo.
5. Treinamento do time
É natural que haja resistência à mudança. Por isso, é recomendável que os gestores apresentem o eKyte e seus benefícios ao time. O treinamento online deve ser compartilhado logo no início, e após alguns dias de uso, uma conversa entre a equipe e os especialistas do eKyte é realizada para esclarecer dúvidas e compartilhar boas práticas.
6. Treinamento de Gestores
Com as tarefas em andamento no eKyte, os gestores precisam entender como gerenciar as demandas do time, utilizando filtros e relatórios para acompanhar o progresso.
7. Conhecimento das Rotinas
Ao final do onboarding, a equipe começa a implementar as demais funcionalidades da plataforma nos processos do dia a dia, garantindo que todos estejam aptos a utilizar o eKyte de forma completa.
Essas etapas estruturadas são essenciais para garantir que a equipe não apenas adote a plataforma, mas também a utilize de maneira eficaz, maximizando a produtividade e o sucesso nas campanhas de marketing digital.
Conclusão
O eKyte se destaca como uma solução abrangente para a gestão de marketing digital, oferecendo não apenas um software, mas um conjunto de ferramentas e processos que são continuamente aprimorados com base no feedback de agências e departamentos de marketing de alto desempenho.
O onboarding bem estruturado é fundamental para garantir que as equipes aproveitem ao máximo as funcionalidades da plataforma.
Ao seguir as etapas de implantação e treinamento, sua equipe estará equipada para maximizar a produtividade, otimizar campanhas e melhorar a colaboração interna.
Com o suporte contínuo do eKyte, você pode transformar a forma como sua equipe trabalha, alcançando resultados significativos e duradouros no marketing digital.
Portanto, investir no onboarding do eKyte é um passo essencial para garantir que sua equipe esteja preparada e confiante para enfrentar os desafios do mercado atual, aproveitando ao máximo todas as funcionalidades que a plataforma tem a oferecer.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre o Onboarding do eKyte
O que é o eKyte?
O eKyte é uma plataforma de gestão de marketing digital que ajuda agências e equipes de marketing a planejar, executar e otimizar campanhas.
Por que o onboarding é importante?
O onboarding é crucial para garantir que todos os usuários estejam confortáveis e capacitados a utilizar a plataforma de forma eficaz, maximizando a produtividade.
Quais são as etapas do onboarding do eKyte?
As etapas incluem KickOff, Mapeamento de processos, Configuração, Migração, Treinamento do time, Treinamento de Gestores e Conhecimento das Rotinas.
Como funciona o treinamento do time?
O treinamento do time envolve a apresentação da plataforma, acesso a treinamentos online e sessões de esclarecimento de dúvidas com os especialistas do eKyte.
O que é um gerente de sucesso no eKyte?
Um gerente de sucesso é um especialista que acompanha a equipe durante o processo de implantação, garantindo que todas as etapas sejam seguidas corretamente.
Como posso garantir que minha equipe aproveite ao máximo o eKyte?
Para garantir o máximo aproveitamento, é fundamental seguir todas as etapas do onboarding, participar dos treinamentos e utilizar os recursos de suporte disponíveis.
Diego Pardo é um especialista em Fundamentos do Marketing Digital, com uma visão clara e acessível sobre os pilares que sustentam qualquer estratégia online de sucesso. Ele se destaca por traduzir conceitos complexos — como funis de vendas, jornada do cliente, persona, canais digitais e métricas — em conteúdos simples, aplicáveis e voltados para resultados reais. Seja em treinamentos, consultorias ou planejamentos estratégicos, Diego ensina desde o básico até as boas práticas essenciais para quem deseja construir uma presença sólida na internet. Para ele, entender o marketing digital desde a base é o primeiro passo para crescer com consistência, foco e propósito.
